AKWABA! Vous faites désormais partie de l’univers INESTIMABLE.
Nous nous engageons à vous offrir le meilleur de la joaillerie africaine, répondant aux standards de qualité internationaux.
Nos bijoux mettent à l’honneur des créations mémorables réalisées en placage OR 18 CARATS ou ACIER INOXYDABLE agrémentées de zircons étincelants, de perles cultivées d’eau douce et/ou cristaux autrichiens haute qualité d’inspiration Swarovski.
Chacune de nos pièces est une oeuvre d’art que nous vous invitons à entretenir avec le plus grand soin. Votre bijou est couvert par une garantie contractuelle contre les vices de fabrication pour une durée de 12 mois à partir de la date d’achat.
Conditions d’application de la garantie
Les bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés. Les garanties contractuelles ne couvrent pas : L’utilisation anormale ou non conforme des produits, l’usure normale ou l’altération due aux parfums ou à d’autres produits corrosifs.
Les garanties bijoux couvrent uniquement un défaut de fabrication. Tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation ne pourra être pris en charge par la marque. Dans ce cas, une expertise sera faite par la marque et donnera lieu à un devis à régler par le client.
L’acheteur doit être en possession de la facture ou du certificat d’authenticité pour le cas où il aurait une réclamation dans le cadre de la présente garantie.
La réparation d’un bijou qui n’est plus sous garantie sera à la charge du client.
Comment faire une demande de réclamation dans le cadre de la garantie ?
Pour toute demande de SAV sur un bijou, quelle que soit la marque, nous vous remercions d’envoyer un mail à sales.inestimableboutique@gmail.com ou un message whatsapp au +225 0103065475.
Nous vous invitons à préciser votre numéro de commande, à expliquer le problème rencontré sur le bijou et joindre une ou plusieurs photos montrant précisément le défaut. Un traitement de votre demande sera fait dans les plus brefs délais et nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Tout produit renvoyé sans acceptation de nos services ou de la marque vous sera retourné.
Le droit à la garantie est déterminé à la réception et après examen du produit par la marque.
Afin de profiter à loisir de votre bijou et d’en assurer beauté et longévité, nous vous invitons à suivre nos recommandations https://inestimableboutique.com/la-marque/guide-dentretien/